Page 541 - 昆明年鉴2017

附 录 2017

（七）不按旅游合同的约定或者旅游团队运行计划表 第（二）项、第（三）项、第（五）项、第（九）项、第
提供服务，擅自改变或者误导、欺骗旅游者改变合同内容； （十一）项规定的，由旅游监察机构没收违法所得，对旅
（八）对旅游服务范围、内容、标准等作虚假或者 游经营者并处1万元以上5万元以下罚款，对旅游从业人员
使人误解的宣传； 并处2 000元以上1万元以下罚款。
（九）强行滞留旅游团队、甩团或者甩客； 违反本条例第二十一条第（六）项规定的，由旅游
（十）搭载与旅游团队无关的人员； 监察机构对旅游经营者处以3万元以上15万元以下罚款；
（十一）将行业管理信息平台的授权账号转借他人 对旅游从业人员处以2 000元以上1万元以下罚款。
使用; 违反本条例第二十一条第（四）项、第（七）项、
（十二）其他扰乱旅游市场秩序或者侵害旅游者合 第（八）项、第（十）项、第（十二）项规定的，由旅游
法权益的行为。 监察机构对旅游经营者处以3 000元以上1万元以下罚款；
第二十二条 旅游客运经营者和驾驶人员在承运旅 对旅游从业人员处以1 000元以上5 000元以下罚款。
游团队时，不得有下列行为： 第三十二条 违反本条例第二十二条规定情形之一
（一）未经车船所在公司委派承揽旅游客运业务； 的，由旅游监察机构处以3 000元以上1万元以下罚款。
（二）无故变更旅游客运线路或者更换客运车辆、 第三十三条 违反本条例第二十三条规定的，由旅
船舶。 游监察机构没收违法所得，对单位并处5 000元以上1万元
第二十三条 任何单位和个人不得非法销售从景 以下罚款；对个人并处1 000元罚款。
区、景点团购的优惠门票或者相关凭证。 第三十四条 违反本条例第二十四条、第二十五条
第二十四条 旅游景区、景点应当设立旅游服务质 规定的，由旅游监察机构责令限期改正；逾期不改的，处
量管理和旅游投诉机构，并在明显位置公示旅游咨询、投 以2 000元以上1万元以下罚款。
诉和救助电话。 第三十五条 违反本条例第二十六条规定的，由旅
第二十五条 景区、景点旅游经营者应当根据景区 游监察机构处以3 000元以上1万元以下罚款；违反有关法
规划设置地域界限、服务设施和游览导向的标志；对可能 律、法规规定的，依法承担相应的法律责任。
给旅游者造成危险的旅游设施和游览地，应当采取必要的 第三十六条 旅游业监察人员有下列行为之一的，
防护措施，设立明显提示或者警示标志。 由旅游行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追
第二十六条 发生突发事件或者旅游安全事故时， 究刑事责任：
旅游经营者和旅游从业人员应当立即采取必要的救助和处 （一）玩忽职守或者滥用职权；
置措施，依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排， （二）利用职权徇私舞弊、谋取私利；
配合有关部门做好善后处理工作。 （三）违反本条例第十一条第（三）项、第（四）
项规定；
第四章 法律责任 （四）违反法律、法规、规章罚款、收费。
第三十七条 旅游行政主管部门及其旅游监察机
第二十七条 旅游经营者或者旅游从业人员不按照 构、旅游业监察人员违法行使职权，给行政相对人的合法
本条例第九条规定的通知书要求办理的，由旅游监察机构 权益造成损害的，依法承担赔偿责任。
对旅游经营者处以2 000元罚款，对旅游从业人员处以
1 000元罚款。 第五章 附 则
第二十八条 违反本条例第十七条、第十八条规定
的，由旅游监察机构责令限期改正；逾期不改的，对旅游 第三十八条 本条例所称旅游业监察，是指市、县
经营者处以5 000元以上2万元以下罚款，对旅游从业人员 （市、区）旅游行政主管部门及其旅游监察机构，依法对
处以1 000元以上5 000元以下罚款。 旅游经营者和旅游从业人员的经营行为、旅游综合服务质
第二十九条 违反本条例第十九条规定的，由旅游 量、旅游安全进行监督管理。
监察机构对旅行社处以2 000元以上1万元以下罚款。 第三十九条 本条例自2017年1月1日起施行。2007
第三十条 违反本条例第二十条第一款规定的，由 年10月31日昆明市第十二届人民代表大会常务委员会第
人力资源和社会保障部门依法处理。 十四次会议修订，2007年11月29日云南省第十届人民代表
违反本条例第二十条第二款规定的，由旅游监察机 大会
构对旅行社处以1万元以上5万元以下罚款。 常务委员会第三十二次会议批准的《昆明市旅游业
第三十一条 违反本条例第二十一条第（一）项、 监察条例》同时废止。

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