Page 502 - 中共曲靖市麒麟区委执政纪要2017

2017
中共曲靖市麒麟区委执政纪要

依法解决合理诉求 服务社会发展大局

丁东平

一年来，麒麟区认真贯彻落实中央、省、市信访工作安排部署，紧扣“切实维护群众合法权益，
及时反映社情民意，着力促进社会和谐”的工作要求，多措并举控制信访增量、较少信访存量、提升
化解质量，全力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

一、以民为本、关口前移，从源头上“防控”

贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作做实、做细、做在前，从源头上预防和控制
信访增量。
（一）科学化决策，坚持依法办事
认真落实重大决策社会稳定风险评估等制度，对土地征用、房屋拆迁、劳动保障等与人民群众利
益密切相关的决策事项，通过举行座谈会、听证会、论证会等形式广泛听取意见，确保决策的科学性
和民主性。坚持在法律范围内行使职权，各级信访干部主动带头学法、尊法、守法、用法，不断提高
依法办事能力，处理各种问题纠纷做到于法有据、程序正当、公平公正、依法行政。
（二）便民化接访，畅通信访渠道

积极推进信访信息化建设，打造“互联网+信访”，构建信、网、访、电、视频等信访事项受理过
程和办理结果全方位公开的“阳光信访”，实现信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可研判、可评
价”，最大限度变群众走访为网访，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步提高及时受理率、按期办结
率、群众满意率“三率”指标。
（三）常态化排查，注重源头预防
落实信访综治维稳工作网格化服务管理，在镇（街道）、村（社区）、村（居）民小组，设
立综治维稳信访工作中心、站、室，建成服务人民群众的窗口、化解矛盾纠纷的平台，实现人在网
中走、事在格中办、情在格中系，为人民群众提供精准有效的服务管理。建立区、镇（街道）、村
（社区）、小组“四级联动”的矛盾纠纷排查化解机制，通过日常排查、专项排查和集中排查“三结
合”，重心下移、关口前移，切实提高初信初访办结率，全力将矛盾纠纷化解在村组，处理在萌芽状

态。对排查出的矛盾纠纷，逐件逐项按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预
测等要素进行登记建档，实行动态销号管理，确保了信访问题早发现、早控制、早处置。

二、完善机制、创新举措，压实责任“化访”

以解决群众合理合法诉求为核心，以健全体制机制为抓手，以创新方法举措为突破，强化责任担
当、狠抓工作落实，全力化解信访存量。
（一）层层落实责任

按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，落实区级领导包保责任、党政领导“第
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