Page 146 - 南明年鉴2018

南明年鉴 2018

管理局和区国税局部分窗口进行 务“天猫网”的基础上，配合省 《南明区人民政府政务服务中心
调整，优化窗口设置。进一步美 政府政务服务中心对贵州省网上 关于开展政务服务事项办理邮政
化大厅环境，对区政务大厅窗口 办事大厅审批系统升级，增加 速递服务的工作方案》，在委托
后台文件资料乱放等情况进行统 “代办服务”板块，进一步完善 办理方式、快递费用上进一步明
一清理和规范，并建立完善窗口 网上办事大厅功能，畅通服务渠 确，有效推进政务服务邮政办，
三包制度，统一更换窗口显示屏 道，打造一网办理的“互联网+政 建立“网上申请、委托代办、快
为发光二极管显示屏，统一标 务服务”体系，让企业和群众办 递送达”的服务体系，探索实现
识，标明单位名称和窗口编号。 事更加方便快捷，公平普惠。全 “审批资料上门取、审批结果送
同时，根据区委、区政府指示精 年，在线申报审批办结18549件。 到家”的便民路径。
神，开展摸底调研，拟选择适合 一是规范信息在线查询功 三是探索购买短信服务，
的地块、提出新政务大厅的建设 能，梳理办事指南常见问题清 实现办事结果实时反馈。区政务
方案供区委、区政府决策，拟改 单。重点推进“编指南、细信 中心与中国移动贵州分公司签订
变政务大厅面积小的问题，促成 息、明标准、全公开”，持续规 合同，实现网上办事大厅从受理
新政务大厅的建设实施。 范完善网上办事大厅办事指南， 审查通过、出具受理通知书后，
区政务大厅继续实行“早九 根据2017政务服务事项目录，区 实时向群众逐环节短信推送事项
晚五”8小时不间断服务、“上门 政务中心成立工作组，对全区27 办理进度及情况，做到办事群众
服务、预约服务、延时服务”制 家进驻部门及各乡、社区服务中 对办件进度及情况了然于心。同
度和绿色通道服务制度，全年开展 心进行分组，每组指定政务中心 时，将每一个环节的审批信息在
延时服务337件、预约服务64件。 具体联络督办人员逐一核查政务 网上办事大厅实时公开，实现审
服务事项办事指南，对核查出的 批实际办理流程和标准办理流程
【为民服务全程代理工作】 问题发布《政务服务事项办事指 实时动态对比，发挥群众“参与
2017年，区政务中心持续开展为 南问题清单》，细化办事指南整 式监督 体验式监督”，实现“阳
民服务全程代理工作。全年全区 改信息，逐项逐环节明确审查标 光审批”。
共开展全程代理工作14225件。 准，扫除群众办事盲点，实现办 四是打造移动互联“淘政
此外，开展招商引资项目代办工 事群众对办理结果可预期。梳理 务”应用，打通数据服务最后
作，南明区投资促进局于3月8日 常见问题答疑，进一步解决办事 一公里。区政务中心根据《南明
正式在政务大厅设招商项目代办 群众对办事指南中一些专有名词 区关于2017年“十大试点应用”
服务窗口，主要承接符合贵阳市 或流程的理解偏差，让群众办理业 推进工作方案》和《“数据南
产业导向的利用外资和境内招商 务时真正实现看得懂、会办事。 明”行动计划》，推进“大数据
引资项目（不含国家宏观调控项 二是深化办事流程在线申报 +政务服务”工作，策划设计了
目及高耗能、高污染、资源型项 功能，推动政务服务邮政代办。 “南明淘政务”大数据应用建设
目和房地产开发项目等）从立项 为推进“互联网+政务服务”工作 规划，并在“筑民生”APP上开
到开工、投产过程中所涉及的行 全面开展，由区政务中心代拟， 辟南明政务服务工作板块，将
政审批事项以及供电、供水、通 分管副区长审核，区政府办下发 “筑民生”南明区网上办事大厅
讯、网络等公共服务事项进行全 《南明区人民政府办公室关于对 项目和南明区“淘政务”应用项
程代办服务。全年申请代办服 〈省人民政府关于深入推进“互 目合二为一，进一步升级服务功
务企业159家，申请代办事项357 联网+政务服务”工作的实施意 能，在2017年贵阳市大数据博览
件，办结357件，办结率100%， 见〉进行责任分解的通知》， 会上亮相。“南明淘政务”运用
为招商项目入驻南明、客商安心 对全区2017年“互联网+政务服 大数据应用分析手段，实现事项
投资南明奠定了政务服务基础。 务”工作进行部署。按照服务型 分层、分级推送。群众可根据定
政府建设要求，区政务中心抢抓 位，在辖区内的区级政务服务大
【“互联网+政务服务”】 大数据先机，探索同城通办、异 厅、乡（社区）便民服务大厅、
2017年，区政务中心在2016年成 地代办服务试点，在政务大厅开 村（居）便民服务站三级政务服
功将网上办事大厅打造成政务服 设“邮政速递服务窗口”，印发 务大厅中，选择到最近路程、

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