Page 400 - 沾益年鉴2017

沾益年鉴 2017·第19卷

狠抓拓户工程。全年累计收回贷 云南云维集团
款2笔32200万元，累计发放各项贷 有限公司、云
款50515万元，其中累计发放公司 维股份有限公
法人贷款44015万元，小企业贷款 司、云南大
6500万元。 为制焦有限公
小微企业扶持 2016年，工行沾益 司、曲靖大为
支行积极与区国税、地税局进行沟 焦化制供气有
通，对积极纳税，且纳税信用等 限公司的重整
级达到B级以上的小微企业提供信 申请。同时，
用贷款扶持，切实为推动和活跃沾 分别指定五家
9月24日，支行分组营销团队利用周末时间，重点针对
益区小微企业经济发展做出应有的 公司的清算组 购物中心、社区等，集中开展二维码支付、银行卡、理财
贡献。 作为管理人， 等产品营销
不良贷款压降 2016年不良资产爆 意味着煤化工 （张凌萤 摄）
发式增长以来，按照省分行资产质 集团的改革重组迈出重要的第一 织参加分行内控合规部开展的“内
量督导要求和市分行下发的不良贷 步。目前，云南大为制焦有限公 控案例巡展”活动，增强全员合规
款管控意见，举全员之力打好资产 司、曲靖大为制供气有限公司以及 经营意识。二是认真召开案防分析
质量保卫战和攻坚战，加大人力和 云南云维股份有限公司已进入重整 会，加强员工行为动态管理和廉洁
资源倾斜，多渠道加大对不良贷款 阶段。截至12月31日，沾益支行已 从业教育，开展员工非法集资、民
的清收力度。支行召开信贷风险防 收到大为制焦、大为制供气偿债款 间融资、经商办企业排查工作；开
控专题会议，研究安排和督导不良 项共9161万元。 展基层机构负责人和重要岗位人员
贷款清收压降工作，多次约谈重点 智能化银行改造 随着互联网金融 谈话，100%签订了承诺书。三是
企业负责人，及时协调解决工作中 不断发展壮大，沾益西平支行、沾 加强检查督导，共开展各类检查25
遇到的问题。以上门清收、电话催 益支行营业室同步完成了网点智能 次。四是加强员工教育和演练，认
收、法律诉讼等多途径对不良贷款 化改造，加快推进网点智能银行依 真组织学习案例、学习制度，全年
进行清收转化处置。至年末，打包 托智能终端、产品领取机、智能打 组织全行员工对消防、防抢、防爆
核销处置云南珠江实业集团有限公 印机等多功能的自助智能设备，客 等安全知识进行培训及演练，并及
司和富源县亚旭经贸有限公司、 户从开户到发卡可以一次性自行完 时上报省行网讯“最安全银行”栏
曲靖泰安建筑工程有限公司贷款3 成，为客户提供全新的互联网金融 目共计28次。
笔，核销本金共计6380万元，有效 服务体验，提升网点服务水平，将 “客户满意银行”建设 支行高度
提高了资产质量。 网点智能从传统的交易处理型向服 重视服务质量的提升，不断加强和
云维系公司客户重整 8月23日， 务型、营销型场所转变，提高客户 改善服务工作，扎实推进服务提升
昆明市中级法院裁定受理债权人申 办理业务的效率。 六大工程，加强对网点设施、大堂
请的对云南煤化工集团有限公司、 内控合规基础强化 4～10月， 服务、规范服务、服务效率、特色
沾益支行在全 服务等方面的改进与治理，有效减
辖范围内开展 少客户排队等候时间，提升服务效
“内控合规基 能和客户满意度，持续推进“客户
础强化年”主 满意银行”建设。一是加强对员工
题活动。活动 的教育引导，向员工灌输服务理
覆盖到每一个 念，牢固树立“全心全意为客户”
网点、专业、 的思想。二是坚持以客户为中心，
岗位。一是认 围绕客户需求开展工作，切实解决
真组 织开展 影响客户服务提升的紧迫问题。三
“强内控基础 是认真做好规范化服务工作，完善
铸廉洁之魂” 监督机制。四是制订了沾益支行服
8月30日，支行领导走访看望特困退休老干部
（詹笠 摄） 知识竞赛，组 务考核办法，纳入季度绩效考核。

344