Page 398 - 沾益年鉴2017

沾益年鉴 2017·第19卷

定期进行思想和行为排查，提升员 运营安全 完善各项制度，规范操 作风进步、社会满意、绩效进步、
工的风险防范意识和责任意识；全 作程序，深入开展执行力建设；树 员工满意”目标，从加强企业文化
面开展“不规范经营”专项治理工 立正确的资金计划意识，努力实现 建设、营造和谐的发展氛围着眼，
作，认真领会执行“七不准”和 借贷资金的优化配置；建立科学的 深入推进“双基”建设活动的开
“四公开”的具体要求；负责人每 绩效考核体系，深入推进岗位管理 展，努力提升“基层建设、基层工
月不定期对尾箱进行检查，发现问 和绩效考核；加强内部控制和安全 作”水平。加强作风建设、提升服
题及时整改；严格执行ATM专人巡 保卫，确保业务经营和各项工作安 务意识，通过细化改进作风实施细
查制度，每天由专人对ATM进行巡 全运营。依然将风险防范放在各项 则，梳理岗位职责、作风建设问题
查。持续抓好自查自纠、常规检 工作之首，按照“稳健经营，重速 自查、为基层办实事等一系列措
查、季度检查、专项检查、监控非 度、更重质量”的原则，加大检查 施，部门工作作风明显改进，工作
现场调阅检查和讲评、反洗钱、晨 整改力度，规范贷款办理程序，适 效率显著提高，服务意识与管理意
会、周会例会制度、员工思想动态 时进行监测控制，全面防范贷款风 识进一步加强，条线管理进一步优
分析、安全防范等日常工作的同 险，全力清收不良贷款，努力提高 化。积极开展健康有益的文化、体
时，每季度末对全辖重要岗位员工 信贷资产质量。 育活动，丰富员工业余生活。在
进行了异常行为排查工作，全行持 绩效考核 坚持以人为本，狠抓员 “五四”青年节举办比赛活动，加
续实现了无案件、无事故。 工队伍建设，自始至终坚持以人为 强青年员工的组织能力。根据实际
文优服务 加强员工业务技能及服 本，实实在在谋发展，真心诚意办 情况由工会牵头成立“游泳、气排
务技能的培训，每周组织员工进行 实事，理顺人气，凝聚人心。充分 球、羽毛球、足球、乐队”等兴趣
技能测评，提高业务技能，使员工 调动员工工作积极性，增强员工组 小组，进一步提升了团队协作的文
的服务意识、服务质量和服务水平 织归属感，努力打造团结、和谐、 化氛围。
不断提高，为客户提供优质高效、 高效的战斗集体，积极稳妥地推进 （唐金娥）
规范化、标准化的柜台服务，负责 人力资源的改革，初步建立一个符 工商银行沾益支行
人监督管理柜台服务礼仪和服务规 合内在运作机制的人力资源管理机 综 述 中国工商银行股份有限
范。积极选拔相关人员参加省分行 制和绩效考核机制，把内控管理、 公司沾益支行下辖3个对外营业网
组织的各类培训和参训人员回行后 技能测评、考勤等纳入绩效考核， 点，3个附行式自助银行，2个离行
的转培训，从加强服务和提高员工 充分调动全行员工的积极性。 式自助银行，3个对外营业网点分
营销能力等方面入手，通过培训， “双基”建设 为扎实推进“双 别是支行营业室、工行西平支行、
进一步提高了全体员工的服务意识 基”建设和作风建设，以“凝聚正 工行花山支行，每个营业网点均设
和营销技能，使员工队伍的整体素 能量、提振精气神”为核心要求， 有附行式自助银行，2个离行式自
质不断得到加强。 紧紧围绕“服务进步、客户满意、 助银行分别设在珠江源大道中段云
珠苑、小河底龙腾源。2016年新入
行大学生3人，至年末全行员工共
55人，平均年龄42岁，其中大学专
科及以上学历47人，员工受教育程
度显著提高。
2016年是工行沾益支行面临
生存挑战、突破发展瓶颈的关键之
年，工行沾益支行坚持以发展为第
一要务，以开展“两学一做”学习
教育为促进，以上级行“一年强基
础，两年提质量、三年见成效”
的发展战略为指导，在不良资产
爆发式增长，收入大幅下降，利
润大量剥离，经营压力倍增情况
支行员工到沾益小花园进行反假货币宣传 下，认清形势坚定信心，充分协作
（支行办公室 供稿）

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