Page 298 - 罗平年鉴2017

罗平
年 鉴 LUO PING YEARBOOK
2017

主要工作思路，始终遵循“以市场为导向、以客 二是积极制定业务发展计划，加大发展力
户为中心”的经营理念，紧扣省分公司提出的 度，推进业务发展。今年以来，我们制定了业务
“发展、速度、效益”的经营思想，切实加强公 发展计划，采取费用倾斜措施，调动了员工的展
司经营与管理，不断增强公司竞争实力，扩大市 业积极性，有力的推动了业务发展，这些措施的
场占有率，全面提升服务能力和水平，实现公司 实施，彰显了品牌形象、强化了竞争优势，为我
业务的一定发展。 公司的业务快速发展注入了强劲动力。
【公司基本情况】 2016年度，公司共实现各项 三是继续强化服务体系，2016年公司在以往
保费收入5011万元，同期增长14.18%；支付各类 服务体系建设的基础上，进一步强化了服务体系
赔款2587万元，简单赔付率50.88%，综合成本率 建设，从战略高度加深对服务的认识，通过明确
为91.01%。 服务内容、服务标准、具体措施、组织架构、职
截止2016年年末，公司有在职职工58人，其 能职责定位和考核办法，建立具有人保保险特色
中离退休职工1人，总版合同员工6人，地方版合 的服务体系。同时为了减少客户在车里年检时的
同人员18人，劳务派遣用工1人。公司内设机构 繁琐的手续，在罗平瑞通及恒通两个检测站安排
为经理室、综合部、出单中心、理赔分部、营销 4名代检服务人员，客户只需将检车所需材料及
部、客服部、车商部、车险部、非车险部、城南 检车所需费用交与我司代检人员就可完成年检业
营销服务部、城北营销服务部、腊山营销服务 务，同时，如果在罗平县城内，我司代检人员还
部、新村保险服务咨询点，阿岗三农保险服务 可以提供到客户所在地开车服务。
站、老厂三农保险服务站、富乐三农保险服务站、 四是强化内部管理。公司在内部管理方面主
马街三农保险服务站、板桥三农保险服务站。 要从以下几方面来进行：
【公司重大事项】 因罗平支公司发展需要， 1、强化理赔管控，通过加强技能技能培
2015年11月，原师宗公司营销部经理调至罗平公 训，提高定损质量，要求理赔查勘定损人员遵循
司，担任罗平公司理赔部经理；2016年3月，原 上级公司的有关规定，加强对定损和理算的把
出单中心马石珍同志调至客户服务部，担任客户 关，挤出赔款水分，合理控制赔款支出，坚决杜
服务部经理；2016年9月，原综合部经理谢锐同 绝人情理赔等情况。
志调至车险部任车险部经理，原车险部经理陈洪 2、完善费用管理制度，从勤俭节约的角度
娥同志调至城北营销部，担任城北营销部经理， 出发，制定了车辆管理，外出账单报销管理，接
原综合部职工高云攀担任综合部经理；2016年10 待管理，办公用品管理、手续费管理等措施，严
月，通过民主选举，选举刘家权同志担任罗平公 格控制各项费用支出，并取得很好的效果。
司经理，选举严国永同志担任罗平公司副经理； 3、2016年，市分公司下达了非车险、车险
2016年12月，原师宗公司农险经理刘婷同志调回 等一系列考核措施，我公司对上级公司的经营决
罗平公司担任非车险部经理。 策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议
【工作举措】 2016年在面对外部市场迅速发展 精神，制定相应措施。为了规避应收保费带来的
的新形势下，罗平公司在分析总结制度体系建设 经营风险，保证业务数据的真实性，年初以来，
成果的基础上，及时调整了经营策略，一方面继 我们就对应收保费数据进行全面清理，加大了清
续加强业务管控的各项措施，另一方面加大市场 理、追收、控制三个环节的工作力度，在彻底清
开拓的力度，使公司业务发展跟上市场的步伐， 除垃圾数据的同时，严格控制应收保费产生，取
主要从以下几个方面来助推公司业务发展： 得了明显成效。
一是积极寻找业务增长点，努力做好公关协 五是依法合规经营。为了贯彻落实好省、市
调工作，为公司营造良好宽松的展业环境。今年 分公司关于开展执法、效能监察的工作部署，我们
经过公司的不懈努力，取得了与当地县委、政 抽调了大量人力进行业务自查、清理、整顿，内容
府、烟草、电力、锌电、银行、交通集团等相关 包括车险，非车险、农险数据真实性以及财务管理
部门的大力支持，拓展了业务发展新领域，使车 等项目，通过执法监察的开展，找出经营管理上的
险、企财险、意外险等业务获得了较好发展。 薄弱环节，保证上级公司的各项政策规定得到切实

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