Page 167 - 红塔年鉴2018

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① 国家大数据专委会政务服务研究院研究员刘允强到红塔区政务服务中心考察调研 ② 中央、省、市多家媒体对红
塔区“互联网+政务服务”建设成果进行采访报道 ③ 玉溪市委常委、政法委书记明正彬到红塔区考察一站式惠民服务平
台 ④ 玉溪市委常委、区委书记张小良考察政务服务中心一站式惠民服务平台 （单位供稿）

【建议、提案办理】. 2017年，区五届 解决，对“急难小”13件建议和“小 民“互联网+政务服务”平台初步实
人民代表大会一次会议和政协区五届 急易”11件提案进行了专项资金补 现了线上线下服务一体化，使政务服
委员会一次会议以来，交由区政府 助，全部得到了较好的落实或解决。 务精准化、个性化、智慧化，提升群
各组成部门承办的人大代表建议237 历年续办续复件的办理工作持续跟 众办事体验满意度。
件、政协提案168件，合计主办405 进，得到了进一步的落实和解决，对 红塔区人民政府
件。分别交由11个乡（街道）、2个 未能解决的B类件的建议提案，将加 【云南省政务服务管理平台建设】. 2017
园区、30个部门牵头具体承办，19个 大工作力度，督促落实解决。 年，按照省政府要求，配合建设“云
部门协助办理。经各承办单位的积极 （苏天才） 南省政务服务管理平台”，共有33个
工作，全部建议提案已办理完毕，办 部门和11个乡（街道）行政许可及公
复率100%，面商率100%，代表委员 【行政审批和管理服务事项办理】. 红 共服务388个事项录入系统。通过省
反馈的对办理态度的满意率100%， 塔区政务服务中心现有办公地点三 级平台办件74个，办结率100%，发布
对办理结果的满意（含基本满意） 个，分别位于万商汇11幢、15幢、17 信息7条，收到咨询3条并答复。
率99.5%。代表委员所提问题、意 幢，窗口工作人员86人。2017年，区
见已经解决或基本解决的169件，占 政务服务中心办理行政审批及服务 【运行投资项目在线监管平台】. 2017
41.7%；所提建议和提案正在解决或已 事项220.741件，其中行政审批事项 年，区发改局、区工信局等13个部
列入计划准备解决的79件，占19.6%； 23.396件、服务事项197.345件、咨询 门，61项审批服务事项进驻政务服务
因各种原因未解决已向代表和委员 68.876件。全部按时办结，没有投诉。 中心集中审批窗口，由区发改局窗口
解释、说明情况的157件，占38.7%。 负责综合接件，区政务局负责统筹协
2017年，市政府交由区政府承办的市 【“互联网+政务服务”平台】. 2017 调和后台监督。全年投资项目在线监
人大代表建议和市政协提案共43件 年8月14日，红塔区一站式惠民“互 管平台受理项目522件，涉及事项766
（其中主办人大代表建议15件，政协 联网+政务服务”平台上线运行。全 项，投资概算140.4亿元，其中：审批
提案18件，协办建议提案10件）。 年运用该平台综合接件3.970项，涉及 类372件，投资概算32.32亿元，备案类
2017年，区人大确定的5件重点 17个部门。试点街道玉带街道为民服 150件，投资概算108.08亿元，按时办
建议和区政协确定的5件重点提案以 务中心办件总量460件，玉兴街道为民 结率100%。推进了投资项目审批的规
及提案协商办理件均得到较好的落实 服务中心办件总量710件。区一站式惠 范化、透明化、时效化。

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