Page 263 - 凤庆年鉴2017

交通 运输 邮电

司工作会议精神，紧紧围绕市分公司下达的各项任务 纪问责力度，党风廉政建设上新台阶。
目标，牢牢把握“外拓市场、内强管理”的工作思路，
坚持“用户至上，用心服务”的理念，与时俱进，开 【领导名录】
拓进取，坚定信心，迎难而上，在市场竞争十分激烈 经 理：王成荣
的情况下，采取有效措施，抓收入、促发展，不怕困难， 副经理：张树清
努力拼搏，全体员工团结一致，实现了凤庆电信的健 李绍章
康可持续发展。 周 鑫
（审签：王成荣；撰稿：张志宏）
【基础通信建设】 聚焦重点，围绕 “决战 4G，决战
光网” 战略，按项目时点排期，着力协同和组织开展
LTE 和全光网的网建和网优，改进和加强一线“炮火 中国移动通信集团
呼唤”响应支撑。 云南有限公司凤庆分公司
4G/3G 网络 安装开通县城主城区和各乡镇主街
道的 4G 网络覆盖；进行 3G 网络持续优化，新增开通 【综述】 中国移动通信集团云南有限公司凤庆分公
部分 3G 基站，3G 网络覆盖进一步增强。 司内设 3 个部门（市场部、网络部、综合部），共有
光网建设 按需求、建设、销售、放装“四个一 员工 53 人，在职员工平均年龄 28 岁，大学本科学历
片” 要求，实施了多个批次的城市和乡镇光网建设覆 25 人，专科学历 25 人，中专学历 3 人。公司设党支部，
盖，重点行业信息化建设；中标并实施了《凤庆县平 党支部书记由凤庆分公司总经理蔡德玲同志担任，支
安城市 ( 第三期）》建设项目，助力平安凤庆建设；接 部设有组织委员和宣传委员，共有党员 22 人。公司设
应和实施行政村“为民服务站” 网络建设和业务开通， 有工会，员工入会率达 100%。
助力“互联网 + 党建”“互联网 + 电商”等工作。
【经营发展】 中国移动通信集团云南公司凤庆分公
【经营管理】 2016年，中国电信凤庆分公司巩固成效、 司从全县实际出发，按照上级公司“移动改变生活”
将全面深化改革向纵深持续推进，实施划小承包经营 的战略愿景，在移动互联网时代，公司围绕转型发展
工作，运用市场化机制牵引，充分发挥和调动内外部 核心目标，着力打造营销能力、网络能力、管理能力、
的积极因素和活力，建立倒三角支撑体系，强化执行， 队伍能力，以 4G 网络建设为发展先机，锻造核心竞争
圆满完成了各项经营目标任务，实现了健康可持续的 力，重塑网络新优势，强化执行力转作风，发挥优势，
发展目标。一是通过打造 4G 精品网络，保持 3G 网络 持续锻造“以客户为中心，以市场为导向”的服务营
覆盖优势，突出差异化，加快 4G 业务发展；二是充分 销理念，激情奋发，为凤庆经济发展作出应有的贡献。
发挥全网通终端引领优势，强化高流量用户使用牵引， 2016 年，移动在网客户数为 25 万户，其中 4G 客户为
推广高端智能机和低端惠农机，助力用户的规模发展； 9 万户，4G 客户渗透率达 36%。
三是最大限度发挥电信融合产品优势和宽带品质优势，
突出宣传“全家一起用电信！”即办理电信 4G 移动业 【信息化发展】 为深入贯彻落实“高举跨越发展和
务，免费送高速光纤宽带、4K 电视、多卡话费共享等； 脱贫攻坚两面大旗”的战略部署，推动各项 “互联网
四是发挥信息化领军者的作用，抓好电子政务移动办 ＋”信息化项目快速落地执行，凤庆分公司积极推动“互
公、教育信息化、卫生信息化、平安城市等行业信息 联网 + 政务”“互联网 + 电商”“互联网 + 旅游”“互
化应用，做实商客和校园等重点细分市场；五是以问 联网 + 教育”“互联网 + 医卫”“互联网 + 涉农信息
题为导向，不断提升服务水平，打好服务战役。提出 化”“互联网 + 创业”“互联网 + 平安”工作，充分
宽带先装后付、预约服务等一系列服务措施，提升服 利用和整合“互联网+”资源，协调推进信息化扶贫工作，
务的内涵和水平。 强化面向农村，特别是贫困村的信息服务，助力凤庆
实现全面脱贫摘帽。
【党建和廉政建设】 落实两个责任和一岗双责，从
严治党、从严治企，党建工作得到加强。务实开展“三 【客户服务】 全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，
严三实”教育（严以修身、严以用权、严以律己，谋 紧抓客户感知，提升服务质量。通过优化资费套餐、
事要实、创业要实、做人要实），开好“三严三实” 短信提醒内容和账单查询方式，大力提高资费透明度。
专题民主生活会。健全长效机制，进一步加大监督执 加强与客户互动，提升窗口服务水平。服务人员能力
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