Page 225 - 澄江年鉴2017
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政  治           2017


          政治思想素质得到提高，党支部的战斗                 县各级各部门要充分认识维护信访稳定                  县的信访工作进行了全面的安排部署。
          堡垒作用和党员的先锋模范带头作用得                 的极端重要性，进一步增强做好信访稳                  对排查出的全县重点矛盾纠纷、重点人
          到充分发挥，促进人力资源和社会保障                 定工作的责任感、紧迫感和使命感，要                  员实行包案化解稳控，明确了包案领
          工作的健康发展。                          切实强化属地稳定和属事化解两个责                   导、责任部门和责任人，限期实现化解
                                 （李章贵）      任，强化工作举措，切实加大工作力                   和稳控。
                                            度，努力化解信访案件。”同时还先后
                      信 访                   召开了全县维稳、涉法涉诉、信访工作                  【畅通信访渠道】 2016年，按照全面
                                            会议，及时传达全国信访局长会议及全                  推行“阳光信访”，建立信访信息综合
          【综述】 2016年，澄江县信访局认真               国信访工作专题会议、全国政法工作会                  平台，把网上信访打造成群众信访的主
          贯彻落实中央和省、市、县关于信访工                 议精神，对影响社会稳定的矛盾纠纷问                  渠道，积极引导群众多上网、少走访，
          作的一系列决策部署，紧紧围绕县委、                 题及敏感时点的信访维稳工作进行安排                  降低信访成本，减轻各级党政机关和信
          县政府中心工作，充分发挥信访部门保                 部署。县委、县政府主要领导强调：                   访部门接访压力，澄江县不断畅通信访
          稳定、促发展的职能作用，服从和服务                 “务必高度重视信访工作，要通过扎实                  渠道，努力规范信访秩序。在做好群众
          于澄江经济社会发展大局，以深入推进                 有效的工作，切实化解存在的矛盾纠                   日常来访接待工作的同时，澄江县还开
          信访工作制度改革为主线，以开展“信                 纷，将排查出的重点矛盾纠纷化解掉、                  通了“书记县长热线、电子信箱”、网
          访法治建设年”为载体，着力打造“阳                 稳控住。”                              上信访等受理方式，认真做好“书记市
          光信访”“责任信访”“法治信访”，                                                    长热线、电子信箱”、全国省市网上信
          切实维护群众合法权益，全县信访形势                 【建立健全信访工作领导责任制】                    访、上级转交办件等信访件的办理工
          总体平稳可控，信访工作成效明显。                  2016年，县、镇两级分别明确政府主要                作。市县乡三级联合视频接待系统已
                                            领导和党委书记为信访工作的第一责任                  经实现到各镇（街道）的全覆盖。2016
          【受理和办理信访情况】 2016年，澄               人，对辖区内的信访工作负总责；分管                  年，上报市局接待案件9件，其中，2件
          江县共受理和办理群众来信来访954件次               信访工作的专职副书记直接负责。在年                  由市领导通过三级联合视频接待系统接
          2721人次。其中：办理来信17件次，接              初签订《信访工作目标管理责任书》的                  待全县群众上访。此外，县信访局还坚
          待群众来访718批次2485人次，办理“书             同时，重大会议期间还逐级签订专项工                  持实行重点信访事项及时上报和“书记
          记县长热线、电子信箱”122件次，办                作目标管理责任书，明确各级职责和任                  县长热线和电子信箱”月报制度，撰写
          理网上信访27件次，处理“市长热线、                务，形成了一级抓一级，一级对一级负                  信访专报3期、信访信息简报57期。
          书记市长电子信箱”50件次，办理上级                责的信访工作责任体系。在工作中，将
          转交办件20件次。在受理的来信来访总                信访工作列入维稳工作的重中之重，纳                  【加强队伍自身建设】 2016年，县信
          量中，县信访局接待办理群众来信来访                 入重要的议事日程和工作安排，并将信                  访局着力抓好信访队伍自身思想建设，
          447件次1085人次。其中：来访228批次            访工作完成情况列入领导班子及公务员                  认真组织学习党的十八大和习近平总书
          866人次，办理“书记县长热线、电子信               年度考核的重要内容之一。将信访目标                  记系列重要讲话精神，用中国特色社会
          箱”122件次，网上信访27件次，“市               考核情况作为行政效能考核的重要内                   主义理论体系武装头脑，统一认识。着
          长热线、书记市长电子信箱”50件次，                容。严格执行信访工作责任追究制度，                  力抓好队伍自身作风建设，围绕深入落
          上级信访交办件20件。镇（街道）共                 全年未发生将本应由本级本部门解决的                  实中央“八项规定”和反对“四风”的
          受理群众来信来访336件次1286人次。              信访问题推给上级、推向社会的情况。                  要求，按照“忠诚干净担当”“两学一
          其中，来信10件次，来访326批次1276                                                做”专题教育，建立完善改进工作作
          次。县联席会议成员单位及县人大办等                 【矛盾纠纷排查化解工作】 2016年，                风、密切联系群众的制度措施。着力抓
          部委办局受理群众来信来访171件次350              县信访局一如既往的坚持月排查、季上                  好队伍自身能力建设，在抓好局内部培
          人次。其中，来信7件次，来访164批次               报，半年、年终工作总结的工作机制。                  训学习的同时，努力加强基层信访工
          343人次。                            做到经常排查与集中排查相结合，在基                  作。适时加强和改善信访干部队伍的能
                                            层月排查、季上报的基础上，针对现实                  力和结构。
          【信访维稳工作】 2016年，县委常委               工作的需要和具体的实际社情，不定期                                          （袁淑敏）
          会议两次听取信访工作专题汇报，对重                 开展排查工作，排查中坚持全面排查和
          点矛盾纠纷领导包案化解、进京非正常                 重点排查相结合，做到了发现得早、处                           政务服务管理
          上访预防处置方案进行了研究和部署。                 置得了、控制得住。在各级“两会”召
          并且强调“要高度重视信访工作，进一                 开期间及“南博会”等重要活动召开时                  【综述】 2016年，在县委、县政府的
          步压实属事属地单位信访工作责任。全                 都认真细致制定具体的工作方案，对全                  正确领导和市政务服务管理局的指导帮

                                                                                                          - 157 -
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