Page 278 - 景谷年鉴2018

年鉴 2018

建凝聚力；各部门、各班组工作任
务明确具体，奖罚分明，肯定和赞
扬每一位同事，有容错机制。

加快人本化各项工作落地实施，
提高员工存在感、归属感。在五小
暖心工程建设方面，除小图书室
外，其他四小建设已经初步完成，
员工感知大幅提升；聚焦重点、短
板指标，切实减轻员工负担，努力
做到学习好、工作好，生活好；在
绩效管理方面，各部门自行制定绩
效管理办法，充分体现多劳多得；
建立微信沟通机制，不定时地与员
工进行沟通交流，及时承接落地各
认真落实“挂包帮、转走访”全力做好精准扶贫精准脱贫工作
项重要工作。坚持六必问，关爱员
度，以创新管理作为提高企业经营 个方面制定出针对性的提升措施， 工成长，特别是关注新进大学生的

效益的重要保障，在省、市公司进 重点聚焦绩效管理、绩优员工家 生活、工作情况。
行的岗位、绩效、薪酬三项制度改 访、信息透明、五小建设等员工特
革下，按照现代企业的管理要求， 别关心的问题。 【脱贫攻坚】 2017年以来，景谷移动
实行民主管理，加大员工交流轮岗 扶贫工作领导小组2017年共到金木
力度，形成人员动态管理机制，通 【团队建设】 景谷分公司注重团队建 村开展“挂包帮”活动8次，参与人
过宣传、培训及制度建设，强化项 设，激发员工的潜力和热情，提高 数共计25人。并派3名员工驻村帮扶
目管理，注重企业文化建设及党风 核心竞争力，在平时，利用节假日 4个月，协助开展精准识别动态管理
廉政建设，鼓舞员工士气，营造良 和业余时间，开展形式多样的工会 工作。同时，公司为金木村开通4G
好的企业氛围。 活动，提高团队凝聚力；分公司领 基站及宽带小区，为村公所置办价
导和部门主管增强与员工沟通的频 值2万元左右的公办用品，并在2017
【三化建设】 客户化、人本化、流 次，明确工作职责，用共同目标构 年春节及2018年春节开展“送温
程化“三化”工作持续开展，员工
满意度不断得到提升。在客户化方
面，用客户化行为手册让行为准则
有效指引全体员工。积极参加市公
司组织开展的服务美技能大赛、服
务明星评选、服务微创新、客户座
谈会、客户之声等多类客户化活

动，全面提升员工服务与业务水
平，客户整体满意度稳步提升。
根据省市公司的工作要求，结合
员工个性化需求，从“管理者人本
化管理能力提升、组织管理人本化
梳理、员工关爱体系建设完善”三 景谷分公司党支部助推永平镇金木村精准脱贫

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