Page 342 - 沾益年鉴2018
P. 342
沾益年鉴 2018·第20卷
巡查制度，每天由专人对ATM进行
巡查。持续抓好自查自纠、常规检
查、季度检查、专项检查、监控非
现场调阅检查和讲评、反洗钱、晨
会、周会例会制度、员工思想动态
分析、安全防范等日常工作的同
时，每季度末对全辖重要岗位员工
进行了异常行为排查工作，全年持
续实现了无案件、无事故。
素质提升 加强员工业务技能及服
务技能的培训，每周组织员工进行
技能测评，提高业务技能，使员工
的服务意识、服务质量和服务水平
不断提高，为客户提供优质高效、
职工早会 规范化、标准化的柜台服务，负责
（李立 摄）
人监督管理柜台服务礼仪和服务规
针，加强合规员队伍建设及员工合 检查；对重要岗位及重点人员定期 范。积极选拔相关人员参加省分行
规教育，业务经理认真履职，严格 进行思想和行为排查，提升员工的 组织的各类培训和参训人员回行后
执行各项法规制度；加强员工“双 风险防范意识和责任意识；负责人 的转培训，从加强服务和提高员工
十禁”及“每周一卡，每季一试” 每月不定期对尾箱进行检查，发现 营销能力等方面入手，通过培训，
的学习，并对学习、执行情况监督 问题及时整改；严格执行ATM专人 进一步提高了全体员工的服务意识
3月17日，到挂钩扶贫社区集中走访慰问 12月10日，防非法集资宣传
11月10日，单位公益微跑活动 12月31日，年终决算夜
（李立 摄）
282
