Page 150 - 清镇年鉴2017

清镇年鉴／２０１７

完成 全 国 及 地 方 各 级 “两 会”，２０１６贵 阳 －１２ 月政务大厅共受理各类业务 ３９１３９７件，办结
“数博会” “生态文明贵阳国际论坛会议”、建党 ３８９８２９件，办结率为 ９９５９％ （其中，通过行政
９５周年以及 “６·４”、 “７·５”、省、贵阳市、本 审批电子监察系统受理 ７０８１４件，办结 ６８６０５件，
市党代会等重大会议和敏感时期的信访维稳督查 提前办结 ６６５３９件，提前办结率为 ９６９８％。１－
工作，共开展单方和多部门实地督查 １２次，报送 １２月，共收到群众反馈意见 ９５６９条，其中满意
督查信息 ３５条，提出整改建议 ２０条，全部整改 ９５６９条，群众满意度达 １００％；收到感谢信 ５封，
到位，全部实现以上时段、时刻信访维稳事件 短信表扬 ６次，锦旗 ３面，荣获清镇市 “健康单
“零发生”工作目标。 位”称号；为困难群众提供预约、延时服务、上
完成中央办公厅调研回访接待工作任务，完 门服务 ３３次，为重点项目提供诚信绿色通道优质
成调研期间、调研路线的信访维稳、治安管控、 服务 １４２次；大厅首问责任窗口接受群众各类咨
环境卫生督查工作，收集汇总 《贵州清镇职教城 询 ７６８７０次，当场回复率达到 １００％。及时处理大
建设发展情况汇报》《不负嘱托砥砺前行奋力实现 厅矛盾纠纷 ４６起，群众反映投诉处理和回复率达
美丽机校梦》《清镇市落实习近平总书记赴贵州考 到 １００％，未 出 现 一 上 访 案 件，受 到 群 众 一 致
察所作重要讲话和批示的情况》 等迎检资料上报 好评。
贵阳市，中央办公厅调研回访组完成调研回访 （何劲忠）
任务。

完成全市民生工作推进落实情况阶段督查任 【监督考核】 ２０１６年，市政务中心认真执行首
务，对复退军人困难帮扶工作、民生 “十困” 工 问责任制，坚持对窗口人员遵守工作纪律、服务
作开展专题督查调研，开展一线督查活动 １０次， 态度和服务质量情况进行巡查，将巡查结果纳入
收集资料全面详实，完成总体情况通报 ２期。 窗口及工作人员月度、季度、年度考核，与市监
完成贵阳市委 “一年建机制、两年见成效、 察局联合下发 《政务大厅窗口单位及窗口工作人
三年出拐点”要求，落实 《清镇市禁毒人民战争 员月考核通报》《政务大厅公共服务企业事项运行
考核奖惩办法 （试行）》 督查任务，开展全市范 情况通报》各 １２期、 《政务大厅窗口工作人员季
围禁毒工作的联合督促指导工作，开展实地督查 ６ 度考核通报》４期，对窗口工作人员出现的窜岗
次，完成市委、市政府主要领导批示、指示精神 聊天、观看与工作无关的视频以及迟到、早退、
的贯彻传达，上报督查通报和专报 ５期，得到市 脱岗等 ４３次违规违纪行为进行纠正并通报。利用
委及市政法委主要领导签批。 行政审批电子监察系统对行政审批服务事项办理
全年，完成督查通报 １７１期，督查快报 １３５ 情况进行实时监督，发现问题及时处理。通过短
期，督查专报 ５７期，得到市委市政府主要领导签
信平台、门户网站回复及向办事群众发放满意度
批 ３０余次。完成调研文章和其他文字材料 ３０余
调查问卷等形式开展群众满意度测评工作，不断
篇，全部按要求上报。
促进群众满意率提升。
（代泽军）
（何劲忠）

政务服务 【“放管服”工作】 ２０１６年，市政务中心对照清
镇市人民政府公布的权力清单，对进驻事项进行
梳理，将全市 １６２个行政许可事项和 ２１个公共服
【概 况】 ２０１６年，市政务中心紧紧围绕 “放、 务事项、部分行政确认、行政给付、行政征收事
管、服”、“互联网 ＋政务服务”等工作目标，不 项及其他行政权力事项纳入大厅办理，努力实现
断创新工作方式，开展政务服务标准化建设、网 “应进必进”。按照全省统一的授权书文本制定授
上办事大厅建设、为民服务全程代理制等工作， 权书，将审批决定权、审核上报权、组织协调权
促进清镇市政务服务工作迈上新台阶。２０１６年 １ 和行政审批专用章使用权充分授予大厅窗口，促
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