Page 331 - 中共曲靖市麒麟区委执政纪要2017

区委部门工作

依法及时就地解决合理诉求

服务社会改革发展稳定大局

中共曲靖市麒麟区委 区人民政府信访局

2017年，麒麟区信访工作始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持群众路线，深入推进信访制度
改革，以推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“勇于担当、奋发有为、追求卓越”主题实践活
动为动力，以“两访”（进京非接待场所上访和越级进京到省市上访）治理、积案化解、初信初访问

题解决为抓手，以党建为带动，畅通信访渠道，厘清和压实信访工作责任，切实解决群众合理诉求，
做好困难信访人帮扶和信访人思想疏导工作，依法维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，区内信访
秩序明显好转，进京非接待场所上访和越级进京上访明显下降，到省、市越级上访稳中有降，依法逐
级走访形成常态。

一、主要成效

通过综合治理，标本兼治，麒麟区多年突出的进京非接待场所上访顽疾得到有效遏制。2017年，
发生进京非接待场所上访2批4人（次），同比批次、人次下降71.43%、60%。越级进京到省市上访稳

中有降，进京越级上访3批4人（次），同比批次、人次下降76.9%、75%；越级到省上访57批107人
（次）（集体上访6批31人次），同比批次下降51.7%、人次下降56.15%（集体上访批次下降62.5%、
人次下降68.7%），越级到省上访明显下降；越级到市集体上访18批406人（次），同比批次持平、
人次增加30.55%。以解决问题为核心，提升政府公信力，信访人基本吸附在区内，煤炭企业、重点
项目推进等引发的集体上访突出，依法逐级到区走访趋势明显。区信访局接访窗口接待受理到群众
来信来访483批1807人（次），同比批次上升17%、人次上升30%。其中初访314批、占到区来访总数
的65%，重访169批、占到区来访总数的35%。到区上访中，集体上访98批1223人（次），同比批次
上升52%、人次上升33%。共收（接）到中央、省、市交办信访件301件，同比下降17%。其中初信
172件、占共收（接）到信访件总数的57%，重信129件、占共收（接）到信访件总数的43%。共收到
中央、省、市交办属麒麟区范围内网上信访件235件，同比上升4%（其中人民网网友信访件99件，办

结99件），办结并经网上答复232件，办结率99%。2017年通过信访信息化系统处理信访件721件，
办结701件，办结率97%。市交办信访积案和市级领导包保化解案件12件（信访积案9件，市级领导
包保化解3件），化解率100%。受理办结市长热线198件，办结率100%，较上年受理办结的200件
减少2件、下降1%。信访人吸附在辖区内，进京非正常接待场所人员、越级到省上访人员得到有效遏
制，区内越级上访趋于平稳、有序、可控。2017年麒麟区信访工作考核取得了全市排列第二名的优异
成绩。

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