Page 292 - 罗平年鉴2018

罗平

年 鉴 LUO PING YEARBOOK
2018

高公司优质服务水平。一是搭建客户服务架构。 【廉政建设】 公司认真执行反腐倡廉法规制
在服务流程上，营业大厅在承保、缴费、报案、 度，全面推进惩治和预防腐败体系建设，加强干
立案、理赔上实行“一柜通，与客户进行交流、 部队伍监督管理，促进廉洁从政。坚持贯彻执行
畅通，直接聆听客户的意见和建议，了解市场需 党风廉政建设责任制和一岗双责制。一是党风廉
求。二是制定了文明规范服务方案。方案明确了 政建设工作与业务工作、党的建设同布置、同检
各级各职能岗位的服务职责及标准，明确服务理 查、同落实。二是坚持学习，加大宣传。对组织
念、服务宗旨、服务公约、劳动纪律，并建立了 学习党风廉政建设的各项规定，开展反腐倡廉专
与之相配套的职业道德规范，仪表举止规范、服 题教育、先进典型教育和警示教育，加强政风行
务诺言行为规范等。三是在竞争日趋激烈的市场 风建设，增强了全体职员抵御腐败的自我防范能
条件下，公司拟定了快接速赔的服务承诺，加强 力。工作会议进行廉政建设教育，做到警钟长
与主管部门和学校联系，及时送赔款到学校，得 鸣。三是加强领导班子和队伍建设，领导班子成
到了学校及广大家长的认可。四是召开各类保险 员带头执行和严格遵守党的廉政纪律，坚持民主
宣传会150多场次，为1万多位客户提供了公司投 集中制、坚持依法行政和依法办事，坚持廉洁奉
资理财、健康等保险业务知识讲座，增进了人们 公。四是加强干部队伍监督管理。班子成员认真
对中国人寿保险的认可和理解，赢得了社会各界 执行廉洁自律各项规定，严格按照“两条例”的
的广泛赞誉和许可。 要求，规范党政干部自身的行为。教育干部职工
【风险管控】 推进零现金收付费，加强收付费 牢固树立宗旨观念和廉洁自律意识，自觉遵守各
人员风险防范教育，推进财务基础管理，加大依 项规章制度，有效促进领导干部廉洁从政。五是
法合规教育，加大反洗钱风险点防范教育力度， 坚持民主集中制，重大问题实行领导班子集体讨
强化内控工作机制建设，做好销售风险防范。开 论决定。
展效能监察推进业务健康发展，开展内控评估工 “忠诚服务、笃守信誉”的是公司宗旨，
作加强缺陷整改，开展风险预警系统做好风险防 “服务第一、客户至上”，“中国人寿、一言九
范，以信用评价及诚信教育规范销售人员销售行 鼎”是公司的承诺，“两个文明同发展，创建一
为，加大问责力度，切实做到事前教育、事中监 流新企业”是公司不懈的追求。公司将充分调动
督、事后处罚，加强学习，切实提高依法合规 全体干部职工的工作积极性，进一步加强干部队
经营意识，严格自律，进一步规范经营行为， 伍作风建设，提高工作效率和服务质量，努力推
使风险管控得到有效落实，确保公司持续、健 进罗平县保险业发展提供服务。
康发展。 （撰稿 毛选羽）

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