Page 431 - 中共澄江县委执政纪要2016

县委部门工作

深入推进事要解决提升信访信息化水平

中共澄江县委群众工作局 澄江县信访局

2016年，在县委县政府的高度重视下，在上级主管部门的正确指导下，全县各级信访
部门紧密结合实际，切实把信访工作作为维护社会和谐稳定，促进澄江经济社会跨越发展的
重要工作来抓，始终坚持以“减存量、降增量”为目标，积极回应群众利益诉求，着力在拓
宽信访渠道、压实属地责任、推进事要解决和推动信访工作法治化和信息化上出实招、下功
夫、抓落实，全县信访工作水平得到进一步提高，全县信访总体形势保持平稳可控，为澄江
经济社会发展营造了更加和谐稳定的社会环境。
一、基本情况
2016年，全县各级信访部门共办理群众来信来访14402件人次，集体访535批7847人次，
同比批次、人次分别上升34.76%和13.05%。澄江县群众到省委省政府信访局上访178批452人
次，同比批次下降9.2%，人次同比上升19.9%；进京非正常上访18人次，同比上升50%。
2016年，全县受理办理群众来信来访总量为954件次2721人次。其中：办理来信17件
次，接待群众来访718批次2485人次，办理“书记县长热线、电子信箱”122件次，办理
网上信访27件次，处理“市长热线”“书记市长电子信箱”50件次，办理上级转交办件20
件次。
在受理的来信来访总量中，县信访局接待办理群众来信来访447件次1085人次。其中：
来访228批次866人次，办理“书记县长热线、电子信箱”122件次，网上信访27件次，“市
长热线”“书记市长电子信箱”50件次，上级信访交办件20件。镇（街道）共受理群众来信
来访336件次1286人次。其中：来信10件次，来访326批次1276次。县信访联席会议成员单位
及县人大办等部委办局受理群众来信来访171件次350人次。其中：来信7件次，来访164批次
343人次。
二、主要工作及成效
（一）高位组织推动，重点信访积案攻坚化解有新突破
以信访积案化解年为契机，要求各级各部门集中力量、集中时间、集中攻坚，全面开
展积案排查化解，努力实现信访积案“清仓见底”。2016年，信访局共排查梳理信访积案
3件，其中：右所镇赵冬妹反映棚户区拆迁的信访积案由市领导负责包案化解；龙街街道李
明反映火灾后哥哥李武死亡赔偿问题通过县、街道、社区的走访、座谈得到化解，龙街街
道广龙社区广南营一组李坤反映搬迁独生子女补偿费的问题通过引导信访人走行政诉讼解
决。截至7月30日，澄江县3件信访积案已全部成功化解，化解率为100%。在开展信访积案化
解工作中，共组织完成撰写调研报告3篇，典型案例1篇，整理上报信访专报6期、信访简报
65篇。

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