Page 365 - 易门执政纪要2016

党组（党委）工作

（六）强化服务，提高纳税人满意度
一是提升办税效率。加强业务学习培训，提高税务干部的业务能力和综合素质，保证对税

收相关政策的准确理解及运用，升级服务举措，实现了税、费财税库银横向联网，大力推广网
络申报和自助办税，节约了纳税人办税成本，提升办税效率。二是减轻办税负担。换位思考，
以纳税人的需要为出发点为纳税人办税。扩大免填单范围，减少办理税务登记、代开发票等涉
税事项的资料报送、表单填写，由税务人员通过纳税人提供的资料进行采集，纳税人只需做必
要的签名、登记。全面梳理涉税审批，简化审批流程和环节，规范审批行为，实行集中受理、
集中送达，逐步推行网上审批，切实避免纳税人“多头找、重复跑”现象的发生。三是落实首

问责任制。全面推行首问责任制，进一步明确岗位职责、办税程序、工作标准、处理方式、沟
通协调、后台支撑和责任追究等内容，确保纳税人无障碍办理所有涉税事宜，保证纳税人在办
税服务厅只需“打一个电话、听一个声音、走进一个门、找到一个人、来到一个窗、办完所有
事”。加强内部监督管理，对违反规定的严格追责，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的
不良现象出现，切实解决执法服务中的问题。四是加大税收宣传。税收宣传是地税机关工作的
重要部分，结合税收宣传月“聚集营改增试点，助力供给侧改革”的主题及各项要求，国地税
局共同研究制订活动方案。在易门会厅举行启动仪式，组织全县企业所得税纳税户和税务人员
共600余人进行2016年企业所得税汇算清缴培训；在易门县电视台播放办税不求人、税收宣传

片，并为广大纳税人点播电视连续剧《暗战危城》；在龙泉文化广场电影晚会上播放税收宣传
片；召开纳税人座谈会6次，邀请金融业、建筑业、房地产业及代扣代缴单位等近300人参加；
联合创建“易门国税地税微信公众平台”；举办“诚信纳税·服务跨越发展”为主题的有奖征
文活动，举办“我心中的税收”主题有奖征文活动；开展“便民办税春风行动”税法进街道活
动，发放宣传资料6000多份，接待税务咨询100多人次；开展税法进企业活动；在日常征管中
向纳税人宣传国家税收法律法规制度和政策，面对面征求意见，解答税收问题，并发放宣传资

料1000多份；在龙泉文化广场展板宣传国家税收法律法规制度和政策；在城区、工业园区悬挂
税收宣传标语10条，粘贴税收宣传画50张；开展税法进校园活动，在铜厂中学初一年级举行税
收知识讲座，近300余人师生参加；在地税办税服务厅向纳税人赠阅《云南地税》1000多份，
发放税收主题宣传环保袋2000个，更新办税服务厅电子显示屏、触摸屏税收宣传内容9项。

三、经验体会

（一）改革攻坚任务带来持续压力

随着国家深化国地税征管体制改革工作的不断深入，我国经济体的市场行为将全面步入纯
“增值税”时代，这是一个符合国际先进税制惯例、符合市场发展客观规律的重大改革。在传
统的征管体制和税收入来源结构被革命性改变后，一个“财权与事权”相匹配的财政税收供给
和保障制度将逐步建立并日趋完善。在改革过程中，中央税已经基本稳定，地方税制将逐步迎
来重大改革，预计2017年，国家将逐步推进环保税、消费税改革，资源税从价计征改革也将在
不断的调整中趋于定型，这对地方税制体系是一次重组，对地方税收规模将起到一定的补充作

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