Page 213 - 丽江市古城区年鉴2015

交通!邮电

#航线拓展$ !年内# 机场开通宜宾! 石家庄! 沈 极关注旅客需求# 提供贴心暖心服务& 完成候机楼
阳! 拉 萨! 温 州! 珠 海! 宜 昌! 高 雄! 兴 义! 海 区域无线网络施工项目# 目前候机楼区域均有 [X\X
口! 兰州! 普洱 $" 条新航线% 此外# 过夜飞机由 信号 覆 盖 且 运 行 稳 定% 年 内# 共 保 障 特 殊 旅 客
"#$+ 年每日 " :+ 班提高到年内高峰时日均 $$ 个过 $ '++ 余 '人(# 担架 & 起% 从应急响应! 地面保障
夜航班# 布局 %$ 条航线# "- 家航空公司运营% 服务! 现场旅客服务! 特情处理! 旅客疏散信息发
布! 依法维护正常秩序! 新闻宣传和公共关系处理
#安全检查$ !安检查获藏匿刀具! 打火机! 火柴 等方面落实工作要求# 做好大面积航班延误处置准
",# 起& 子弹 %- 起# 管制刀具 ,' 起# 催泪瓦斯 -$ 备工作! 提升服务质量%
起# 电击器 $$& 起# 手铐 "& 起# 警棍 *# 起# 赌具
& 起# 仿真枪 $$ 起# 手钉 "- 起& 假冒及冒名顶替 * #管控提升$ !在充分总结机场 )安全! 服务! 效
起& 其他违禁物品 $& 起# 其中# 隐匿携带野生鹰 $ 益! 运营保障! 员工思想动态* 五个课题调研成果
起# 托运行李夹带易燃物品 $ 起% 道口检查施工人 的基础上# 全面深入的开展机场 )管控能力和执行
员 ++ %"' 人 '次(# 道口检查车辆 "& ,,- 辆# 公 力提升专项行动*# 切实提高机场各级管理人员的
共区巡逻 + *$' '次(# 道面检查 " "+$ 次# 围界巡 执行力和管理能力# 夯实管理基础% 制定下发 ,丽
逻检查数 & ,%& 次# 办理控制区通行证 " $+% 张# 江机场督查督办工作实施细则 '暂行(-# 督促机场
办理控制区引领通行证 " $&# 张# 守护过夜飞机 重要决策! 工作落到实处# 确保政令畅通# 通过有
" %%" 架 '次(% 效管理手段# 提升各级管理人员工作积极性和主动
性# 增强管理效能# 激励部门和个人不断提高业
#安全运行$ !机场与各保障部门! 驻场单位签订 绩# 推进战略目标实现# 提升机场执行力# 推进机
安全! 消防! 空防! 综治目标管理责任书# 各部 场管理精细化! 规范化% 做好人力资源需求分析上
门! 驻场单位将责任目标分解落实到班组! 落实到 报! 绩效优化! 薪酬管理改革! 培训教育和人员定
岗位! 落实到个人# 开展 )一岗双责*! 安全绩效 岗等工作# 公开选拔和配齐管理人员队伍# 强化学
考核# 真正做到安全到岗! 责任到人! 各司其职! 习培训# 组织开展检查员! 客运员! 特种车驾驶
各负其责% 以安全风险管理为核心# 持续开展危险 员! 消防员职业技能鉴定# 完成应急救护! 服务质
源辨识! 评估! 管控工作# 将各种安全隐患消除在 量! 机坪保障等培训任务%
萌芽状态& 强化日常安全运行监管# 加强日常工作
质量检查# 及时发现并整改工作中暴露出的问题和 #市场培育$ !认真分析丽江航空市场特征# 针对
不足# 提升机场运行品质# 加大安保措施执行情况 年内传统热门航线航班偏少! 丽江 ? 西安等个别航
检查力度和频度# 及时纠正发现整改存在的问题# 线过度饱和! 丽江 ? 贵阳! 丽江 ? 太原航线航班时
将空防安全关口前移& 制定 ,丽江机场防恐反恐应 多时少! 航线不稳定等情况与航空公司及时沟通#
急救援处置预案-# 完善防恐反恐应急处突制度% 通过提前预判# 减少因航班布局不合理造成客座率
$# 月 $% 日至 $, 日# 接受局方 )平安机场建设* 专 下滑等情况% 此外# 丽江机场在航班换季! 市场交
项行检查# 并顺利通过% 替等关键节点上# 积极走访航空公司# 加强市场交
流! 航线推广等工作# 取得了较好效果# 通过加大
#服务提升$ !结合丽江市国家卫生城市创建工作# 市场营销力度# 机场先后开通了 $" 条新航线# 促
积极开展机场环境卫生整治活动# 为旅客营造舒 进了丽江机场航班量的增长% $# 月 "- 日 )昆明 :
适! 整洁的乘机环境% 开展值机柜台服务形象提升 丽江 : 昆明* 空中快线开通后航班最多时达每日 "#
活动# 加强服务质量标准! 服务礼仪! 仪容仪表的 班左右# 已基本满足城际航空快线建设的要求# 有
学习培训# 要求员工严格按照服务质量标准开展服 力配合了昆明机场枢纽建设的部署% 促成并代市政
务工作# 并切实开展监督检查% 认真做好节假日期 府起草 ,丽江市人民政府关于关于加快推进民航业
间特色服务工作# 通过优化柜台布局! 配发值机工 发展的意见-# 着力解决制约机场发展的瓶颈问题#
作包等多种形式# 不断提升服务工作效率# 同时积 对丽江机场发展远景提出规划% ,意见- 从积极引
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