Page 144 - 普洱年鉴2018

普洱年鉴
PU 'ER Y EA R BOOK

入驻中心，市规划局（市住建局下 民政府办公室关于深入推进全市投资 【创 文】 2017年，市政务服务管理
属单位）将所有审批许可事项全部 审批在线监管平台及投资审批中介超 局抓好全国文明城市创建工作，确保
集中到工程科，整科室入驻中心。 市运行管理的通知》，按照要求推进 政务服务大厅实地测评不失分。在政
事项审批授权到位工作取得进展。 各级行政机关、企事业单位使用财政 务服务大厅LED显示屏、宣传栏、固
独立进驻中心的18个部门向窗口首席 性资金和国有资金购买投资审批中介 定宣传点刊播社会主义核心价值观，
代表签订了授权委托书，委托办理 服务，中介服务费在100万元（不含 “讲文明 树新风”、创文明城市、
事项148项，政务服务平台办件量有 100万元）以下，按规定不需要公开 未成年公益广告、法治宣传等公益广
了较大提升，2017年，全市为广大人 招标采购的，按照“一事一选”和 告，营造大厅浓厚的创文氛围。制作
民群众办理各类政务服务事项352.08 “属地管理、分级负责”的原则，分 100余块亚克力宣传板，10块诚信、
万件，较上年同期增加85%。其中， 别进入市、县（区）中介超市公开选 旅游、核心价值观专题宣传栏。在政
市中心27.03万件，县、乡中心325.05 取。要求投资审批部门、公共资源交 务服务大厅显著位置摆放行业规范、
万件；推进“互联网+政务服务”工 易机构把公开采购和选取中介服务作 服务承诺书。建立了信用普洱信用信
作，完成政务服务网上大厅建设部 为投资项目审批及进入公共资源交易 息互联互通、交换共享平台，方便办
署。下发《普洱市人民政府关于加 中心交易的必备条件，凡未按规定公 事群众查询。印发《普洱市政务服务
快推进“互联网+政务服务”工作方 开选取和采购中介服务的项目，公共 中心投诉处理制度》《政务服务中心
案》和《普洱市人民政府办公室关 资源交易中心不接收进场交易。2017 窗口工作人员管理规定》《政务服务
于印发2017年推进“互联网+政务服 年，中介超市全市发布项目294个， 中心窗口工人员服务规范》，加强窗
务”工作任务分解表的通知》。及时 交易294个，交易金额1722.86万元。 口规范化建设和管理。实行微笑服
在网上政务服务平台公开政务服务 其中市级发布项目41个，交易41个， 务，着力改善窗口工作人员服务态
事项信息69589项，其中行政许可事 成功签约22个，交易金额67.91万元； 度，杜绝门难进、脸难看、事难办、
项3427项，行政给付事项2580项，行 切实抓好96128专线运维管理，有效 慵懒散拖、推诿扯皮、吃拿卡要等现
政处罚事项53388项，行政确认事项 服务群众政务查询需求。全市配备 象。在大厅显眼位置粘贴禁烟标识，
1445项，行政征收事项542项，其他 专线话务员4位座席，开通专线电话 禁止在公共区域吸烟，设置专门吸烟
行政权力6436项，公共服务事项3665 714部，配备部门联络员800人。截至 区，补充更换粘贴了200余张禁烟标
项，内部审批事项428项。组织全市 年底，累计受理公众呼入专线查询电 识。在窗口摆放温馨提示、社会主义
各级政务服务事项实施主体参加6月 话115058个，转接电话28031个，满 核心价值观桌牌和办事服务指南。在
15日、6月22日、6月26日全省网上政 意数17968个。其中，2017年法定工 中心门口设立盲道并保持畅通。设立
务服务平台事项录入工作视频会议 作时间全市各级行政机关受理公众呼 残疾人专用卫生间。设立物防、技
和11月29日全省政务服务平台应用培 入专线电话11720个，转接电话3836 防、人防、消防设施和紧急安全疏散
训会议，12月1日与省级网上政务服 个，转接成功率94.46%，满意数2755 指示标识，保持消防通道畅通。在政
务平台同步运行。2017年，全市网上 个，满意率97.19 %。非法定工作时间 务大厅设立学雷锋志愿服务点，明确
服务大厅受理事项58件，回复咨询投 受理公众呼入电话422个，按工作流 志愿服务项目，安排志愿服务者2～3
诉79件，窗口接件后用通用审批系统 程进行了及时交办和回复，树立和提 名，切实为前来办事群众提供高效、
办件4570件，发布政务服务信息2216 升了政府机关的良好形象，促进了政 优质服务。做好中心周围环境卫生整
条；不断规范投资项目审批在线监管 府的自身建设；全面推行公共资源交 治，修缮人行通道、盲道、停车场
平台运行管理，促进投资审批提速增 易电子化，促进交易公开、公平、公 地，实施绿化美化，确保中心内外干
效。进一步加强在线监管平台的运行 正。2017年市、县（区）公共资源电 净整洁，管理规范有序；做好责任街
管理，督促审批单位将所有涉及投资 子化交易平台全面建成使用，使公共 道工作。对责任街道进行“网格化”
项目的审批事项纳入在线审批监管平 资源交易更加公开、透明，公平、公 管理，形成主要领导负总责，分管领
台审批，杜绝体外循环，投资审批监 正，对遏制围标串标更加有效。得到 导具体抓，部门、科室负责人抓落
管平台的办件量有了较大提升。2017 省级的充分肯定和认可，列为云南省 实，做到责任明确，人员落实。履行
年，全市受理投资项目报件2496个， 公共资源交易标准化建设的7个示范 好责任街道巡查和监督工作职责，每
比上年同期增加1103件，事项合计 州市之一。2017年，全市公共资源 天早上8点到晚上10点安排4人对责任
3817个，概算总金额2389.04亿元，其 交易中心共完成进场交易项目2074 街道进行不间断巡查，对巡查中发现
中，市中心134个，投资金额577.45 项，进场交易额共计1252900.65万 的乱吐乱扔、乱摆乱放、乱排乱倒等
亿元，县（区）投资项目2362个，投 元。其中，市级中心共完成进场交 不文明行为，及时进行劝导、制止，
资金额1811.59亿元，按时办结率为 易项目421项，交易额592432.28万 劝导、制止无效的及时联系相关部门
97.28%，提速率为60.44%，有力促进 元。为财政及相关部门增收节支资 处理。与责任街道沿街187家商铺签
了投资项目审批提速增效，有效解决 金14194.09万元。各县（区）交易 订了《门前“五包”责任书》，督促
了审批难、办事难、落地难问题；注 中心共完成进场交易项目1653项， 商户落实好门前“五包”工作；做好
重加强中介超市建设运行，纠治“红 交易额660468.37万元。 网上申报工作。撰写涉及本单位的网
顶中介”现象。制定下发《普洱市人 上申报材料，对2017年新版测评体系

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